На любой продукт Ezscreen предоставляется один год гарантии.

В течение первых тридцати дней со дня получения мы предоставляем возможность возврата товара с полным возмещением денежных потерь, за исключением стоимости доставки и страхования. Для этого необходимо подать запрос  по электронной почте alissa.v@ezscreen.com , либо по телефону 1-888-868-2439 (с пяти вечера до двух ночи по московскому времени)\пон-пятн. или по факсу 713-926-3110 на который Вам будет послан номер разрешения возврата товара. Ответ на запрос будет отправлен в течение трёх рабочих дней.

Продукция должна быть отправлена в оригинальной упаковке, полностью застрахованной, с чётко отмеченным номером возврата на внешней стороне упковки и должна быть поставленна не позднее 45 дней со дня её получения.

(Примечание: обратите внимание, что вышеописанные условия гарантии предоставляются только для розничных поставок, для оптовых поставок предоставляются отдельные условия).

Во  избежании проблем связанных с установкой сенсорных мониторов или экранов мы предоставляем бесплатную двухчасовую техническую поддержку в течение 30 дней начиная со дня, когда заказчик получает продукцию.

Если в течение 11-ти месяцев гарантийного периода, продукция была отремонтированна или модернизированна, пожалуйста, сообщите нам, прежде чем возвращать заказ.